Foire aux questions

Oui ! Les particuliers publient leurs annonces gratuitement.
Les professionnels doivent nous contacter pour obtenir leur tarif : il reste plus avantageux que celui des grands sites nationaux, car Tourtou est un service à dimension locale.

Votre numéro de téléphone n'est jamais affiché publiquement sur votre compte particulier.
En revanche, lors d'un échange, votre adresse e-mail et celle de votre interlocuteur sont visibles l'une pour l'autre. Seul votre « nom d'affichage » (pseudo) apparaît sur vos annonces : vous pouvez le modifier à tout moment dans vos paramètres.

Tout ce que la loi interdit : substances illicites, prostitution, recel, blanchiment, etc.
Sont également refusés : les œuvres d'art, les bijoux de valeur, l'or, l'argent et les articles de grand luxe.

Non : Tourtou est un diffuseur d'annonces, pas un vendeur.
Les annonces professionnelles bénéficient en revanche de la garantie légale du vendeur, sauf mention contraire dans l'annonce. Entre particuliers, ce sont les règles sur les vices cachés qui s'appliquent.

- Inspectez minutieusement le bien : photos détaillées, ou démonstration à distance en vidéo si besoin.
- Demandez la preuve d'achat ou le certificat d'authenticité pour les articles de marque.
- Testez l'appareil avant l'achat dans la mesure du possible.
- Négociez une garantie additionnelle auprès des vendeurs professionnels.
- Conservez vos factures, contrats et le relevé de vos conversations avec le vendeur.

- Privilégiez un lieu public et fréquenté.
- Informez un proche de votre sortie : lieu, horaire, personne rencontrée.
- Manipulez avec précaution les objets fragiles ou lourds.
- Inspectez l'état du bien avant de conclure ; un document signé peut être utile.
- Portez des équipements de protection (gants, masque) si nécessaire.
- Pour les objets de valeur, privilégiez les paiements numériques traçables, avec reçu.
- Choisissez un horaire et un éclairage adéquats pour examiner le bien.

- Au-delà de 100 km, presque personne ne se déplace et l'envoi de colis devient fastidieux : un service local correspond mieux à la réalité des échanges.
- Notre territoire peut gérer son propre écosystème d'annonces plutôt que de laisser des groupes internationaux exporter la richesse locale.
- Et puis, qui n'aime pas les tourtous ? Ces délicieuses galettes au blé noir donnent leur nom au site.

Cliquez sur « Déposer une annonce » : le bouton est en haut à droite sur ordinateur, et dans le menu sur mobile.
Un compte est nécessaire pour publier : connectez-vous avec votre adresse e-mail.

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Chaque annonce peut être éditée ou supprimée ; vous pouvez aussi la repasser en brouillon pour la suspendre sans la supprimer.