Politique de confidentialité
Comment tourtou.com collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Responsable du traitement
BA.lab, SAS au capital de 2 000 euros, immatriculée au RCS de Brive sous le numéro B 852 023 555, dont le siège social est situé 22 rue du 9 juin 1944, 19000 Tulle.
Finalités des traitements
— Gestion de votre compte utilisateur (inscription, authentification, profil, préférences de langue) ;
— Publication et gestion de vos annonces ;
— Messagerie entre utilisateurs et contact vendeur ;
— Services payants et facturation (mises en avant, abonnements, portefeuille) ;
— Modération des contenus et lutte contre la fraude ;
— Statistiques d'audience anonymisées (vues et contacts sur les annonces) ;
— Informations et réclamations (formulaire de contact).
Bases légales
— Exécution du contrat (CGU, CGV) : compte, annonces, messagerie, services payants ;
— Obligation légale : conservation des données d'identification (LCEN), facturation ;
— Intérêt légitime : modération, sécurité, statistiques anonymisées ;
— Consentement : cookies non essentiels, le cas échéant.
Données collectées
Identité et coordonnées (nom, e-mail, téléphone), statut particulier ou professionnel (SIRET le cas échéant), contenu de vos annonces et messages, historique de connexion et d'adresse IP (conservation LCEN), préférences, données de paiement traitées par notre prestataire (nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes).
Destinataires et sous-traitants
Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont traitées par : notre hébergeur (OVH, France), notre prestataire de paiement (traitement des transactions), Google dans le cadre de la connexion via Gmail (avec votre autorisation), et les autorités compétentes sur réquisition légale.
Durées de conservation
— Compte et annonces : durée du compte, puis archivage intermédiaire d'un an ;
— Données d'identification des auteurs de contenus : un an (article 6-II de la LCEN) ;
— Documents de facturation : dix ans (code de commerce) ;
— Preuves d'acceptation des CGU/CGV : durée de prescription applicable ;
— Demandes RGPD : trois ans à compter de la réponse.
Sécurité
Mots de passe chiffrés, transport chiffré (HTTPS), accès limités et journalisés, sauvegardes. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé, la CNIL est notifiée dans les 72 heures et les personnes concernées sont informées.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez les exercer depuis votre espace personnel (paramètres, suppression de compte, demande d'export) ou par le formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Cookies
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